深圳荷包金融信息咨询有限公司（简称“荷包金融”）是在深圳前海注册的第一家p2p互联网金融服务平台，注册资本金1亿元。

       荷包金融通过创新的商业模式、的风控体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的资金实力，为大众和中小企业解决融资需求；同时也为了给广大投资用户搭建一个公平、专业、安全、透明的交易平台，让理财更简单、更安全 、更轻松，荷包金融公司决定，建立一套呼叫中心系统，与业务系统对接，提升服务标准，统一处理客户的诉求。

       荷包金融高层经过与几家供应商深入接触和严格对比，Zui终决定与集时通讯合作。

       荷包金融一期于2016年3月正式上线，调用集时通讯v59标准版接口，仅用几天时间就完成了与内部业务统的对接。客服人员只需登录内部业务系统，即可完成点击拨号、电话转接、通话录音调取、客户资料与沟通记录的调。客服人员统一服务标准，借用集时通讯呼叫中心信息平台，更简单高效地处理投资者的咨询、业务办理和投诉。深圳荷包贷金融对于客服系统主要关注以下几点：

        1）通话质量：首要条件必须保证通话质量清晰真实。

        2）操作便利：简单高效处理客户的诉求。

        3) 高稳定性：保证系统7*24小时正常运行。

        4) 界面友好：界面要清新自然、图形化设计。

        5) 系统对接：与内部业务系统对接，客服只需登录一套系统，即可完成所有业务的办理。

        二期因业务发展，5月份扩容一批坐席，以便更好更及时的服务于全国客户。

      10年，集时通讯只做一件事，专注呼叫中心领域，把自己Zui擅长的产品提供给各个行业的客户，据2015年数据统计显示，成功签约的新客户有45%的比例为老客户介绍的。客户的评价才是Zui真实的，在互联网金融行业高速发展的今天，集时通讯已成功签约小牛惠普、拍拍贷、中兴微贷、分期乐、新富资本、前海富盈、桔子理财、团贷网等行业客户。

      未来，集时通讯将更专业产品的研发与良好的售后服务，相信有集时通讯呼叫中心系统的助力，荷包贷金融的业绩和服务更上新台阶。